Chính sách bảo hành


CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH

Trong thời gian sử dụng sản phẩm do chúng tôi cung cấp nếu gặp bất kỳ trục trặc nào hoặc lỗi do người sử dụng. Khách hàng có thể liên lạc trực tiếp với chúng tôi để được trợ giúp

1) ĐIỀU KIỆN BẢO HÀNH :
 
a) Bảo hành miễn phí các sản phẩm lỗi do nhà sản xuất. Những sản phẩm bị lỗi chúng tôi sẽ cho kĩ thuật của azdecor.vn đến khắc phục.
 
b) Azdecor.vn không bảo hành sản phẩm trong các trường hợp sau:

- Tự ý tháo dỡ, sửa chữa bởi cá nhân hoặc nhân viên không phải là kĩ thuật viên của Azdecor.vn
- Dùng sản phẩm không đúng chức năng hoặc lỗi do người sử dụng.
- Rủi ro do thiên tai, hỏa hoạn, lụt lội, trong môi trường khắc nghiệt. .
- Không làm theo hướng dẫn sử dụng của sản phẩm.

2) QUY CÁCH BẢO HÀNH:
 
- Khi nhận được thông tin yêu cầu bảo hành từ khách hàng. Nhân viên kỹ thuật sẽ đến trực tiếp nhà khách hàng để xác minh lỗi cụ thể. Sau đó sẽ khắc phục ngay cho khách hàng.

- Đối với những lỗi không thể khắc phục được ngay, Azdecor.vn sẽ đưa ra hướng giải quyết phù hợp rồi thông báo với khách hàng.